掌上服务

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《掌上服务》是一款功能丰富的APP，提供了多种服务派单管理解决方案，满足企业对售后服务、到家服务、同城服务和工单系统的管理需求。 1）售后服务方向： - 提供任务管理模块，帮助企业有效安排和管理售后服务任务。 - 设备维保信息模块，记录和管理设备的维保情况。 - 客户信息模块，保存客户的联系信息和相关记录。 - 周期提醒模块，提醒企业对设备进行定期维护和保养。 - 备件仓库模块，管理备件库存和使用情况。 - 客户评价模块，收集客户对售后服务的评价和反馈。 - 绩效管理模块，评估和管理售后服务人员的绩效情况。 2）到家服务方向： - 提供商城模块，让用户可以在线购买所需商品。 - 订单管理模块，帮助企业管理用户的订单信息。 - 上门服务模块，提供上门服务的安排和管理。 - 服务收款模块，方便企业收取用户的服务费用。 - 提成发放模块，计算和发放员工的提成金额。 - 客户评价模块，收集用户对到家服务的评价和反馈。 3）同城服务方向： - 提供商城和商品管理模块，让用户可以购买商品并进行管理。 - 订单管理模块，帮助企业管理用户的订单信息。 - 配送过程和仓库管理模块，管理商品的配送和仓库情况。 - 服务收款模块，方便企业收取用户的服务费用。 - 提成发放模块，计算和发放员工的提成金额。 - 客户评价模块，收集用户对同城服务的评价和反馈。 4）工单系统方向： - 提供工单模版自定义模块，让企业可以根据需要自定义工单模版。 - 短信提醒模块，发送短信提醒相关人员处理工单。 - 时间管理模块，帮助企业管理和控制工单处理的时间。 - 签到打卡模块，记录员工的签到和工作情况。 - 客户评价模块，收集用户对工单处理的评价和反馈。 - 绩效管理模块，评估和管理工单处理人员的绩效情况。 系统特征： 1）地图模式：通过地图来展示任务分布和位置信息，实现智能调度和实时服务。 2）语音播报：实时播报新的订单信息，及时响应客户需求。 3）小程序：结合社群、分销和商城等功能，让企业抓住每一个营销机会。 4）订单+工单：实现销售、配送和售后一体化运营管理，提升服务质量和效率。 温馨提示：官网。演示案例、App下载、问题反馈请关注公众号：“我加科技 additcn”。

“掌上服务”是一款集任务管理、设备维保信息、客户信息、周期提醒、备件仓库、客户评价、绩效管理等多个模块于一体的一站式解决方案，满足企业对售后服务、到家服务、同城服务和工单系统的管理需求。该应用以地图位置关系为基础，提供智能调度和实时服务。它具有以下特点和优势。 首先，地图模式的应用设计使得调度更加智能。通过“地图+任务”模式，用户可以清晰地了解任务的分布情况，从而进行更加合理的调度安排。这样不仅提高了工作效率，还节省了时间和成本。 其次，语音播报功能使得用户可以实时感受客户的需求。每当有新的订单产生时，系统会自动进行语音播报，提醒用户处理。这样用户可以及时响应客户需求，提供更加及时和周到的服务。 此外，该应用结合了小程序的特点，可以与社群、分销和商城相结合，抓住每一个营销机会。用户可以通过小程序进行商品的展示和销售，同时还可以通过短信功能进行推广，从而拓展更多的客户群体。 最后，该应用支持订单和工单的一体化运营管理。用户可以通过系统进行订单管理、销售、配送和售后等操作，实现全方位的服务管理。同时，还可以根据工单模版自定义工单，进行时间管理、签到打卡、客户评价和绩效管理等操作，提高工作效率和服务质量。 总的来说，“掌上服务”是一款功能强大、操作简便的多模块应用。它以地图位置关系为基础，实现智能调度和实时服务；同时结合语音播报、小程序和一体化运营管理等特点，提供了更加便捷和高效的服务解决方案。无论是售后服务、到家服务、同城服务还是工单系统，都能满足企业的管理需求。如果您需要了解更多关于“掌上服务”的信息，请关注公众号“我加科技 additcn”。