新售后-工单管理系统

《新售后》是一款涵盖售后及服务管理所有环节的软件，具有以下主要功能： 1. 服务商城：用户可以将自己的服务或商品上传至平台，打造个性化线上商城，方便顾客通过链接或二维码等方式一键下单，为用户引流拓客。 2. 快速报修：支持多样化场景快速报修，顾客可以通过公众号、二维码等方式快速发起报修请求，并实时查看处理进度。 3. 工单管理：工单流程及表单可以灵活配置，包括指派、抢单池、多次服务、评价、自动派单、自定义字段等功能，解决服务过程中的人员效率、配件、时效、工单记录等关键问题。 4. 客户管理：提供多样化的客户信息管理，包括多地址管理、设备管理、定期服务计划、订单记录等功能，支持Excel表格的导入和导出。 5. 库存管理：提供出入库管理、调拨管理、明细管理、备件轨迹等功能，帮助用户轻松掌控备件库存，减少备件纠纷。 6. 营销短信：支持自定义配置业务短信通知和营销短信等功能，让顾客时刻感受到用户的服务。 7. 结算管理：支持在线收款、回款管理以及员工工资/提成自动结算等功能，轻松实现财务管理。 8. 地图功能：支持地图派单，实时查看员工位置，有效解决派单距离远、员工难管理、不受控等问题。 9. 数据统计：提供多维度的数据统计和多种数据报表功能，支持Excel表格的随时导出。 以上是《新售后》这款APP的主要功能，通过这些功能，用户可以方便管理售后服务，提升效率，提供优质的服务体验。

《新售后》是一款全面覆盖售后及服务管理的软件，具有以下优点。首先，它简单易上手，用户可以轻松上手操作，无需复杂的学习过程。其次，它支持灵活配置，可以根据用户的需求进行个性化设置，满足各行各业的不同要求。再次，它适用于多个行业，包括家电家具、净水设备、物业后勤、机电设备、安装配送、智能锁等，为各行业提供了全方位的售后服务支持。接下来，我们来看一下《新售后》平台提供的主要功能。 首先是【服务商城】功能，用户可以将自己的服务或商品上传，打造个性化线上商城，客户可以通过链接或二维码等一键下单，方便快捷地引流拓客。其次是【快速报修】功能，用户可以通过公众号或二维码等方式快速发起报修请求，并实时查看处理进度，提高报修效率。此外，【工单管理】功能可以灵活配置工单流程和表单，支持指派、抢单池、多次服务、评价、自动派单、自定义字段等，解决了服务过程中的人员效率、配件、时效、工单记录等关键问题。同时，【客户管理】功能提供了多样化的客户信息管理，包括多地址管理、设备管理、定期服务计划、订单记录等，方便用户随时导入和导出数据。此外，【库存管理】功能可以轻松掌控备件库存，减少备件纠纷，包括出入库管理、调拨管理、明细管理、备件轨迹等。另外，【营销短信】功能可以自定义配置业务短信通知和营销短信，让客户时刻感受到优质的服务。此外，【结算管理】功能支持在线收款、回款管理，员工工资和提成的自动结算，有效简化了财务管理流程。同时，【地图功能】可以支持地图派单，实时查看员工位置，解决了派单距离远、员工难管理、不受控等问题。最后，【数据统计】功能提供了多维度的数据统计和多种数据报表，用户可以随时导出Excel表格进行数据分析。 《新售后》是一款功能强大、易于使用的售后及服务管理软件，可以帮助各行业提升售后服务质量，提高工作效率，实现更好的客户管理和业务发展。无论是家电家具、净水设备、物业后勤、机电设备、安装配送还是智能锁等行业，都可以依托该软件实现更好的服务管理和客户满意度。赶快下载体验吧！