慧易移动平台

《慧易移动平台》是一款针对医院信息部门开发的内部管理软件，旨在解决医院系统管理的痛点。该软件具有以下功能: 1. 临床报修处理：用户可以通过该软件提交临床报修申请，并将问题详细描述，包括设备故障、系统错误等。报修申请会自动分配给相应的处理人员，确保问题能够及时得到处理。 2. 问题跟踪：软件能够实时展示所有报修申请的处理进度，包括已分配、处理中、已解决等状态。信息部门管理者可以随时了解问题的处理情况，及时进行跟进和协调。 3. 责任归属判断：软件具备责任归属判断功能，通过记录每个报修申请的处理人员、处理时间、处理结果等信息，帮助信息部门管理者了解具体原因和责任归属。从而能够更好地回应临床科室的投诉和疑问。 4. 反馈与评价：用户可以在软件中对问题处理进行评价和反馈，包括对处理人员的专业能力、解决效果的满意度等。这样能够及时了解用户对问题处理的满意度，并改进服务质量。 5. 数据分析与报表：软件能够生成各类数据分析报表，包括问题数量统计、处理时长分析、用户评价统计等。通过对数据进行分析，信息部门管理者可以发现问题的症结和潜在的改进空间。 6. 消息推送与通知：软件支持消息推送功能，可以及时向用户发送报修申请的处理进度、问题解决方案等相关信息。同时，还能够发送通知提醒信息部门管理者进行及时跟进和处理。 7. 安全与权限管理：软件具备安全与权限管理功能，确保用户信息和数据的安全。信息部门管理者可以设置不同的权限级别，以控制用户对系统的访问和操作权限。 通过使用《慧易移动平台》，信息中心可以更好地管理医院系统的报修处理，及时掌握问题的处理情况和责任归属，提高信息部门的工作效率和服务质量，减少临床科室对信息部门的怨言。