七陌云客服

-客户模块改版-帐号模块优化 -修复已知问题 -新的界面设计

《七陌云客服》是一款全渠道整合SaaS云客服软件，旨在为企业提供高效的客户服务和客服管理。以下是该应用的主要功能介绍： 1. 在线咨询：客服人员可以通过移动客服APP与客户进行实时在线咨询，解答客户的问题和提供相关服务。 2. 客户管理：通过移动客服APP，客服人员可以对客户进行全方位的管理，包括客户信息的录入、查看和编辑，以及客户的分类和标签管理等。 3. 工单管理：移动客服APP提供了工单管理功能，客服人员可以根据不同的工单类型和优先级，对客户提出的问题进行分类、分配和处理，确保及时解决客户的问题。 4. 统计报表：移动客服APP提供了统计报表功能，客服管理人员可以通过报表查看客服人员的工作情况和客户服务情况，帮助企业进行数据分析和业绩评估。 5. 通讯录：移动客服APP内置了通讯录功能，客服人员可以方便地查找和管理企业内部的联系人信息，提高内部沟通和协作的效率。 通过《七陌云客服》这款APP，企业客服人员可以随时随地进行客户服务和管理工作，提高客户满意度和工作效率。

《七陌云客服》是一款由北京容联七陌科技有限公司自主研发推出的全渠道整合SaaS云客服软件。这款APP为企业客服人员提供了全方位的服务，不仅可以通过电脑访问云客服平台进行客户服务，还可以通过移动客服APP进行在线咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等各种操作。 首先，七陌云客服的移动客服APP为客服人员提供了便捷的工作方式。通过移动客服APP，客服人员可以随时随地与客户进行在线咨询，无论身处何地，都能及时回复客户的问题和需求。这使得客服人员能够更加高效地处理客户问题，提高客户满意度。 其次，七陌云客服的移动客服APP还具备客户管理和工单管理的功能。客服人员可以通过移动客服APP随时查看客户的信息和历史记录，了解客户的需求和偏好，从而更好地为客户提供个性化的服务。同时，客服人员还可以通过移动客服APP管理工单，及时跟进和处理客户的问题，提高工作效率。 另外，七陌云客服的移动客服APP还提供了统计报表功能。客服管理人员可以通过移动客服APP查看各项统计数据，了解团队的工作情况和客户反馈，为客服团队的管理和决策提供依据。这有助于客服团队优化工作流程，提高客服质量和效率。 总之，七陌云客服的移动客服APP为企业客服人员提供了全方位的客户服务和管理平台。通过这款APP，客服人员可以随时随地与客户进行在线咨询，管理客户信息和工单，查看统计报表，提高工作效率和客户满意度。七陌云客服的移动客服APP是现代企业客服工作中不可或缺的利器，必将为企业带来更好的客户体验和业绩提升。