服务一点通Pro

版本名称：2.3.0；修复发现的bug；上线学习中心考试功能；

《服务一点通Pro》是一款移动端应用，为用友的服务经理、服务顾问和管理层等提供移动化的服务支持终端。该应用覆盖了多个业务场景，旨在提升服务效率、降低交付成本、提高服务管理绩效和客户服务满意度。以下是该应用的主要功能： 1. 快速响应客户支持请求：用户可以随时随地通过该应用响应客户的支持请求，提升服务支持的效率。 2. 知识弹药库：应用提供了服务支持的知识库，用户可以轻松查阅和学习，提升自身的服务能力。 3. 日志和周报记录：用户可以方便地记录工作日志和周报，确保工作成果不遗漏。 4. 在线查询客户和服务信息：用户可以通过应用在线查询客户信息和服务信息，提升服务管理的效率。 5. 服务社区交流：应用提供了一键直达的服务社区，用户可以与服务大咖在线交流，分享经验和解决问题。 6. 自定义工作菜单：用户可以根据个人喜好定制工作菜单，使工作更加便捷高效。 通过以上功能，《服务一点通Pro》帮助用户更好地响应客户需求、提升服务能力、记录工作成果、查询信息、与其他服务人员互动交流，并提供了个性化定制的工作体验。该应用的功能全面，旨在提高服务管理和服务效率，帮助用户实现更好的工作绩效和客户满意度。