员工掌上客服

加入信审流程

《员工掌上客服》是一款专为兴业银行员工打造的工作流程平台，具备以下功能： 1. 客户管理：允许员工录入客户信息，包括基本资料、联系方式等，方便员工随时查看和更新客户信息。 2. 业务操作：员工可以在平台上完成业务流程的操作，如客户拜访日志记录、贷后检查日志等，方便员工进行工作记录和跟踪。 3. 消息通知：平台可以实时推送消息，包括客户意见反馈、领导的通知等，让员工及时了解最新动态。 4. 拜访计划：员工可以在平台上制定拜访计划，记录每次拜访的目的、结果和下一步行动，提高工作效率。 5. 贷后检查：员工可以通过平台进行贷后检查，记录检查结果和处理意见，以确保客户的贷款安全。 6. 意见反馈：平台提供意见反馈功能，员工可以随时向上级领导或相关部门反馈问题和建议，促进工作的改进和优化。 7. 工作上报：员工可以将工作情况上报给领导，以供领导了解员工的工作进展和成果。 通过《员工掌上客服》这款APP，兴业银行员工可以方便地进行客户管理、业务操作、消息通知、拜访计划、贷后检查、意见反馈和工作上报等工作流程操作，提高工作效率和沟通效果，为兴业银行提供更加优质的客户服务。