海油发展CRMf

1.新增单位管理员发放线下问卷至APP终端电子设备，拜访甲方顾客并邀请顾客在终端填写问卷；2.在问卷评测详细页添加问卷所属公司名称；3.在建议/投诉模块显示业务/项目建议投诉条数；4.优化综合问卷评测功能； 5.优化管理员查看顾客投诉功能;6.新增区域中心管理员发放线下问卷至APP进行评测。

海油发展CRM是一款功能强大的应用程序，旨在提升顾客满意度评价工作的有效性和全面性，为中海能源发展有限公司的顾客满意度评价工作提供支持服务，以达到顾客满意的目标。 海油发展CRM主要包括以下四个模块： 1. 通知公告：这个模块提供了一个平台，用于发布和传达重要的通知公告信息。顾客可以通过这个模块及时了解公司的最新动态和重要公告。这个功能有助于提高公司与顾客之间的沟通效率。 2. 建议投诉：这个模块是顾客意见反馈的重要渠道，顾客可以通过这个模块提出意见、建议或投诉。这个功能使顾客能够实时地反馈他们的意见并得到公司的回应，有助于改善公司的服务质量。 3. 评测系统：这个模块旨在提高顾客满意度调查问卷的回收率和调查质量。顾客可以通过评测系统参与公司的满意度调查，分享他们的意见和建议。通过这个功能，公司能够更好地了解顾客的需求和期望，从而改进产品和服务。 4. 个人中心：这个模块提供了一个个性化的用户界面，顾客可以在个人中心管理自己的账户和个人信息。顾客可以通过个人中心登录手机APP或电脑终端进行协同办公，方便灵活地使用海油发展CRM的各项功能。 海油发展CRM通过以上功能提供了丰富的顾客意见反馈沟通渠道，提高了顾客满意度调查的有效性和质量，满足了顾客在手机APP和电脑终端上的登录需求，为顾客满意度评价工作提供了全面支持。