环信客服

版本 V2.6 2017-01-16新功能/优化： 1. 优化通知栏推送提醒频率Bug fix: 1. 修复普通坐席无法查看待接入中的数据问题2. 修复回呼后的会话最后一条消息为空排序问题

《环信客服》APP功能说明： 1. 多渠道支持：环信客服APP支持接入多个热门渠道，包括网页、微信、微博等，使客服账号能够轻松处理来自不同渠道的客户咨询。 2. 移动互联：环信客服APP完美支持智能设备移动互联的场景，让商家和企业能够随时随地与客户保持联络，实现全渠道全媒体客服的完美合一。 3. 全渠道全媒体客服：一个客服账号可以同时处理来自不同设备、不同渠道、不同方式的客户咨询，提供综合性的客户服务。 4. 高效的客服工作台：环信客服APP提供完善高效的客服工作台，方便客服人员进行客户咨询的处理工作。 5. 智能机器人应答：环信客服APP采用智能机器人的方式提升工作效率，通过自动应答来降低人力成本，并提供快速的解决方案。 6. 保持联络：通过环信客服APP，商家和企业能够随时与客户保持联络，无论是在办公室还是在外出办公的情况下，都能够方便地进行客户服务。 7. 移动客服：环信客服APP专为移动设备设计，提供便捷的移动客服功能，让商家和企业能够更好地应对移动化的浪潮。 8. 服务无处不在：通过环信客服APP，商家和企业能够随时随地提供客户服务，无论客户身处何地，都能够得到及时的解答和支持。 9. 客户咨询处理：环信客服APP帮助商家和企业更好地处理客户咨询，提供全方位的服务支持，让客户得到满意的解决方案。 10. 支持多种语言：环信客服APP支持多种语言，方便商家和企业与全球范围内的客户进行沟通和服务。

《环信客服》——实现全渠道全媒体客服的完美合一 在移动化的浪潮之下，商家和企业需要更好地应对智能设备移动互联的场景，同时兼容各大热门渠道，以满足客户多样化的咨询需求。为此，环信在业界领先的环信即时通讯云的基础上，研发了全新的环信移动客服产品。这款APP完美地支持不同设备、不同渠道、不同方式的客户咨询，实现了全渠道全媒体客服的完美合一。 《环信客服》是一款强大的工具，可以让您的商家和企业与客户随时随地保持联络，服务无处不在。通过这款APP，一个客服账号即可轻松处理来自各种设备和渠道的客户咨询，无论是网页、微信还是微博，都能得到及时有效的回应。这种全渠道的覆盖，确保了客户在任何时候、任何地点都能够方便地获得所需的支持与服务，提升了客户体验。 在完善高效的客服工作台的基础上，《环信客服》还引入了智能机器人，以提升工作效率，降低人力成本。智能机器人可以快速地应答客户的常见问题，解决简单的咨询需求，为客服人员减轻了工作负担，使他们能够更专注地处理复杂的问题。这种智能化的客服服务，不仅提高了工作效率，更提升了客户满意度。 除了支持多渠道、智能机器人等功能外，《环信客服》还具备全面的安全性和稳定性。环信作为业界领先的通讯云提供商，拥有强大的技术实力和丰富的经验，保障了客户数据的安全与稳定。商家和企业可以放心使用这一应用，无需担心敏感信息的泄露或者系统的不稳定。 总之，《环信客服》是一款强大、实用的应用程序，为商家和企业提供了便捷、高效的全渠道全媒体客服解决方案。通过这款APP，您可以随时随地与客户保持联络，提供及时有效的支持与服务。借助智能机器人的应答功能，工作效率得到了大幅提升，人力成本得到了有效降低。无论您是小型企业还是大型商家，都可以通过《环信客服》实现客户关系的全面管理和优化。加入我们，开启全渠道全媒体客服的新时代！