应用介绍
Nilex Mobile Helpdesk应用简介
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Nilex Mobile Helpdesk功能介绍
《Nilex Mobile Helpdesk》是一款可以管理IT服务支持的手机应用程序。该应用程序具有以下功能：
1. 查看分配给自己或团队的案例。
2. 创建新的案例。
3. 可以根据字段轻松过滤和排序案例列表，以获取所需的准确信息。
4. 更新案例的状态、优先级、位置、到期日期、请求用户等各个字段。
5. 在应用程序内阅读和发送电子邮件。
6. 在地图上找到并设置案例位置，跟踪移动或找到最近的处理人员，发现案例的相关CI（配置项）等功能（需要定位许可证）。
7. 拍摄并附加图片到案例。
8. 阅读附加的文件。
9. 添加备件和其他费用，为发票做好准备。
10. 在专为您的设备设计的界面上轻松切换视图。
11. 使用安全加密连接。
12. 免费应用程序，包含在Nilex Enterprise移动服务台中。
《Nilex Mobile Helpdesk》的功能说明文章如下：
《Nilex Mobile Helpdesk》是一款专为IT服务支持设计的手机应用程序。该应用程序具有以下功能：
1. 查看分配给您或您的团队的案例。
2. 创建新的案例。
3. 可以根据字段轻松过滤和排序案例列表，以获取所需的准确信息。
4. 更新案例的状态、优先级、位置、到期日期、请求用户等各个字段。
5. 在应用程序内阅读和发送电子邮件。
6. 在地图上找到并设置案例位置，跟踪移动或找到最近的处理人员，发现案例的相关CI。
7. 拍摄并附加图片到案例。
8. 阅读附加的文件。
9. 添加备件和其他费用，为发票做好准备。
10. 在专为您的设备设计的界面上轻松切换视图。
11. 使用安全加密连接。
《Nilex Mobile Helpdesk》是一款免费应用程序，包含在Nilex Enterprise移动服务台中。Nilex Enterprise是一套完全集成的模块，包括服务台、资产管理、监控、报告与分析，以及基于ITIL最佳实践的整个包。无论您身在何处，都可以利用这款应用程序灵活地提供卓越的服务支持。无论您是在路上还是远离计算机，都可以随时随地管理您的IT服务支持。通过使用《Nilex Mobile Helpdesk》，您可以更加高效地工作，并提高IT性能。
Nilex Mobile Helpdesk产品特色
Nilex移动服务台是一款专为IT服务支持而设计的应用程序，它能够让您随时随地管理您的IT服务台。无论您是在路上还是离开电脑，Nilex移动服务台都提供了您需要的灵活性，让您能够从世界各地提供卓越的服务支持。
Nilex移动服务台与Nilex企业服务台一样简单易用，它具有以下优点：
1. 查看分配给您或您团队的案例：您可以方便地查看分配给您或您团队的所有案例，了解最新的工作任务。
2. 创建新案例：无论您在何处，都可以轻松创建新的案例，确保不会错过任何工作需求。
3. 方便的过滤和排序：通过按字段进行过滤和排序，您可以轻松访问到所需的具体信息，提高工作效率。
4. 更新案例状态：您可以更新案例的状态、优先级、位置、到期日期、请求用户等各种字段，确保案例处理的准确性和及时性。
5. 在应用程序内读取和发送电子邮件：您可以直接在应用程序内读取和发送电子邮件，方便与相关人员进行沟通。
6. 地图定位功能：该应用程序还提供了地图定位功能，您可以在地图上找到案例的位置，跟踪移动情况，甚至找到最近的处理人员，提高工作效率（此功能需要定位许可）。
7. 添加图片和附件：您可以拍照并将图片附加到案例中，还可以阅读和添加附件，方便保存和查看相关文档。
8. 添加备件和费用：您可以添加备件和其他费用，为后续开具发票做好准备，确保费用的准确记录和管理。
9. 界面简洁易用：应用程序专为移动设备设计，界面简洁直观，方便您在不同视图之间轻松切换。
10. 安全加密连接：应用程序使用安全加密连接，确保您的数据安全。
Nilex移动服务台是Nilex企业移动服务台套件中的一款免费应用程序。Nilex企业是一套完全集成的模块化软件，包括服务台、资产管理、监控、报告与分析等功能，基于ITIL最佳实践。适用于各种规模的企业，NilexPlus帮助IT专业人员最大程度地发挥其IT基础设施的成功。
无论您是IT专业人员还是IT服务支持人员，使用Nilex移动服务台将能帮助您保持工作的高效性和准确性，提高IT性能，更好地管理您的IT服务支持流程。
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