维修宝服务端应用简介
维修宝服务端2024更新内容
维修宝系统是服务于上门维修企业的云工具,将上门维修流程电子化、网络化。企业的客服,可以在办公室内通过PC WEB端创建工单、指派工单;企业上门维修人员通过手机APP端接受工单。在地图上根据维修工的位置、是否有未完成的工单以及工单预计完成时间,帮助派单人员做出合理的派单决策。更新:结算可同时上传多张维修图片,最多上传10张;
维修宝服务端功能介绍
《维修宝服务端》是一款服务于上门维修企业的云工具,旨在将上门维修流程电子化、网络化、自动化。以下是该应用的功能说明:
1. 地图指派工单:派单人员可以通过PC机在地图上指派工单。在地图上标记了维修工的位置,方便派单人员选择距离顾客近的维修工。
2. 维修工单管理:维修工人可以通过手机APP接受工单,并对工单进行管理。维修工单的信息包括任务内容、工单状态、预计完成时间等。
3. 维修工实时位置显示:在地图上显示维修工的实时位置,派单人员可以实时了解维修工的位置信息。
4. 维修工单信息展示:维修工的工单信息包括是否有未完成工单以及预计完成时间。这些信息可以帮助派单人员做出合理的派单决策。
5. 工单状态更新:维修工可以在APP上更新工单的状态,包括开始维修、维修中、维修完成等,方便派单人员实时了解工单进展。
6. 消息通知:系统会通过手机APP向维修工发送工单相关的通知,包括派单通知、工单更新通知等。
7. 数据统计分析:应用可以对维修工的工单数据进行统计和分析,帮助企业了解维修工的工作情况、工单完成情况等,以便进行业务优化和管理决策。
通过以上功能,《维修宝服务端》为上门维修企业提供了便捷的工单管理和派单决策功能,实现了维修流程的电子化、网络化和自动化,提高了企业的工作效率和服务质量。
维修宝服务端产品特色
《维修宝服务端》是一款为上门维修企业量身打造的云工具。它的目标是将上门维修流程电子化、网络化、自动化,为企业提供高效便捷的服务。通过该应用,派单人员可以在办公室内通过PC机在地图上指派工单,而维修人员则可以通过手机APP接受工单。
在现实生活中,很多维修企业在指派工单时面临一个难题,即不知道应该派单给哪位维修工。这是因为他们无法确定哪位维修工距离顾客最近且有空闲时间。然而,维修宝的出现彻底解决了这个问题。该应用不仅在地图上标记了维修工的位置,还显示了维修工是否有未完成的工单,以及这个工单预计多久能够完成。这些信息有助于派单人员做出合理的派单决策。
维修宝的这些应用优点带来了许多好处。首先,企业的派单过程变得更加智能化和高效化。派单人员可以直观地了解到维修工的位置和工作状况,从而减少了派单的犹豫和迷茫。其次,维修工接受工单的方式也更加方便。他们只需通过手机APP即可接收到新的工单,无需回到办公室或与派单人员进行沟通。这大大提高了工单传递的速度和准确性。最后,客户的维修体验也得到了改善。因为维修宝能够帮助派单人员更准确地选择维修工,从而确保工单得到及时处理,减少了客户等待的时间。
总的来说,《维修宝服务端》是一款专为上门维修企业设计的云工具,它将上门维修流程的电子化、网络化和自动化,提供了多种便捷的功能。通过该应用,派单人员可以在地图上指派工单,而维修人员则可以通过手机APP接受工单。这些优点使得企业的派单过程更加智能化和高效化,提升了派单的准确性和客户的维修体验。维修宝的出现无疑将为上门维修企业带来更多的便利和效益。
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