消费投诉通应用简介
消费投诉通2024更新内容
系统服务升级
消费投诉通功能介绍
《消费投诉通》是一款为消费者提供公共服务的APP,具有以下主要功能:
1. 我要投诉:消费者可通过APP填写投诉事项,并随时随地上传相关证据资料进行投诉。用户的投诉内容将得到及时反馈处理,并根据处理结果生成消费信用记录,供其他消费者参考。
2. 商家消费信用查询:用户可通过APP查询商家的消费信用记录。商家的信用记录由四个指标组成,包括及时响应率、和解成功率、调解成功率和消费者评价。通过查询商家的信用记录,消费者可以更全面地了解商家的服务质量和信誉情况。
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